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Ⅰ.서론_1 1. 연구배경 1) 연구배경 2) 위기가정 통합지원센터 특성: 사례관리 모델의 적용 3) 가정폭력 사례관리의 필요성 2. 연구의 필요성과 목적 1) 공공정책에서의 성과관리의 필요성과 의미 2) 연구목적과 기대효과 3. 연구내용 및 방법 1) 연구내용 2) 연구방법 4. 연구추진 체계 Ⅱ.위기가정 통합지원센터 추진실적 분석 1. 위기가정 통합지원센터 개요 1) 센터 개요 2) 자치구별 운영 현황 2. 위기가정 통합지원센터 추진 실적 1) 시범운영 추진 실적 2) 1차년도 운영 실적 3. 소결 1) 센터 운영 실적 성과 2) 센터 운영 개선 노력 성과 3) 정책적 시사점 Ⅲ. 위기가정 통합지원센터 성과관리를 위한 종사자 조사 결과 1. 위기가정 통합지원센터 종사자 면접조사 결과 1) 조사 방법 및 내용 2) 종사자 면접조사 결과 2. 위기가정 통합지원센터 종사자 설문조사 결과 1) 조사 방법 및 내용 2) 조사 결과 3. 전문가 의견조사 결과 1) 성과지표(안)에 대한 의견조사 결과 2) 운영 개선사항 3) 중장기 개선 방향 4. 소결 1) 위기가정 통합지원센터의 성과 2) 조사 결과 요약 및 시사점 Ⅳ. 위기가정 통합지원센터 성과관리 및 운영 개선 방안 1. 위기가정 통합지원센터 성과관리 방안 1) 성과관리의 방향 2) 성과지표(안)와 성과평가 방안 2. 위기가정 통합지원센터 운영 개선을 위한 정책 제언 1) 위기가정 통합지원센터 운영 개선 방향 2) 위기가정 통합지원센터 성과 향상을 위한 단기 과제 3) 위기가정 통합지원센터 운영을 위한 중장기 과제